Conta digital não validada após abertura pelo app, impedindo o acesso há 3 meses.

Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 15:53
ID: 246680781
Abri a conta digital pelo app e apareceu que foi aberta. tento acessar há 3 meses e aparece que a conta não foi validada
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:30
Olá, Flavio, bom dia. Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.
Realizamos os ajustes necessários na sua conta e você já pode realizar o acesso normalmente.
Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Avalie nosso atendimento, pois assim saberemos sobre sua percepção com o atendimento de nosso canal.
Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone 0800 519 8000
WhatsApp (11) 5198 0000
Sempre de se segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados, das 9h às 15h.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:56
Até me surpreendi com a rapidez para regularização da situação,muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10