Conta digital não validada após abertura pelo app, impedindo o acesso há 3 meses.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2026 às 15:53

ID: 246680781

Abri a conta digital pelo app e apareceu que foi aberta. tento acessar há 3 meses e aparece que a conta não foi validada

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 10:30

Olá, Flavio, bom dia. Tudo bem?

Espero que esteja bem.

Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.

Realizamos os ajustes necessários na sua conta e você já pode realizar o acesso normalmente.

Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Avalie nosso atendimento, pois assim saberemos sobre sua percepção com o atendimento de nosso canal.

Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone 0800 519 8000
WhatsApp (11) 5198 0000
Sempre de se segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados, das 9h às 15h.

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 17:56

Até me surpreendi com a rapidez para regularização da situação,muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10