Dimo

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Porto Alegre - RS

27/03/2025 às 10:28

ID: 213242647

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Contratei um financiamento para a compra de um celular com a Motorola, Dimo e Banco Arbi, comprometendo-me a pagar as parcelas conforme o contrato. No entanto, ao revisar os termos do financiamento, identifiquei juros abusivos e diversas cláusulas ilegais, o que torna a cobrança indevida e prejudicial ao consumidor.

Entre os principais problemas encontrados:

1. Taxa de Juros Exorbitante O contrato impõe uma taxa de juros muito acima da média praticada pelo mercado para esse tipo de financiamento, caracterizando possível abuso financeiro.
2. Custo Efetivo Total (CET) Elevado Além dos juros, o contrato inclui tarifas ocultas e encargos excessivos que aumentam de forma desproporcional o valor total da dívida.
3. Multas e Encargos Excessivos As penalidades por atraso estão acima do permitido pelo Código de Defesa do Consumidor, tornando a cobrança ilegal.
4. Cláusulas Abusivas Há cláusulas que dificultam a quitação antecipada do financiamento, negando ao consumidor o direito de pagar o saldo devedor com desconto proporcional dos juros.

Diante dessas irregularidades, quero quitar as parcelas antecipadamente e pagar pelo aparelho de forma justa e transparente, sem encargos abusivos que violam o direito do consumidor. Exijo que a empresa revise os valores cobrados e adeque o contrato às normas vigentes. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis, incluindo ação judicial por danos financeiros e práticas abusivas.
Aguardo uma solução imediata por parte da empresa antes de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e à Justiça.