Dinheiro

Olá, Angelo, bom dia! Tudo bem?

Espero que esteja bem.

Aqui é o Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Dimo.

Entendemos a sua preocupação em relação ao resgate solicitado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Em análise ao seu caso, identificamos que a solicitação de resgate foi processada com sucesso, e o valor correspondente foi creditado em sua conta no dia 08/06/2026. Verificamos também que você já conseguiu movimentar os recursos normalmente.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme as regras do produto Cartão de Crédito Limite Garantido Dimo, o prazo para disponibilização dos valores resgatados é de até 48 horas úteis após a solicitação. No seu caso, o crédito foi realizado dentro do prazo previsto.

Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de informações adicionais, permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone: 0800 519 8000
WhatsApp: (11) 5198-0000
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Sábados, das 9h às 15h.