Erro ao tentar logar após abertura de conta, código não validado.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
19/07/2026 às 18:36
ID: 254299281
Fiz a abertura da conta. Recebi a mensagem de aprovação, mas ao tentar logar dá o seguinte erro:
O código não foi validado. Tente novamente mais tarde.
Não consegui resolver.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:37
Olá, Pablo! Bom dia! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Aqui é o Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Dimo.
Lamentamos pelo transtorno e por qualquer preocupação que essa situação possa ter causado.
Informamos que realizamos os ajustes necessários em seu cadastro e que o acesso ao aplicativo foi restabelecido.
Conforme confirmado em nosso contato por mensagem privada, após a correção realizada foi possível acessar o aplicativo normalmente.
Avalie nosso atendimento, pois assim saberemos sobre sua percepção com o atendimento de nosso canal.
Caso necessite de qualquer informação adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone: 0800 519 8000
WhatsApp: (11) 5198-0000
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:06
Rapidly the team here at dimo solved my problem. Allowing me to open the digital account. I am satisfied with the service I received here.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8