Erro no cadastro do aplicativo Dimo com alteração indevida da data de nascimento
Respondida
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 16:11
ID: 253214479
Tento me cadastrar na Dimo e sempre dá erro. Anexo o erro. Informações corretas e na hora do erro o APP altera a data do nascimento para dia + 1. Nao sei se o problema é este.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:58
Olá Benito, bom dia.
Espero que esteja bem.
Aqui é o Rafael, do time de atendimento do Reclame Aqui da Dimo.
Será um prazer ter você como nosso cliente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.
Informamos que os ajustes necessários já foram realizados e o cadastro anterior foi devidamente excluído.
Para dar continuidade ao processo de abertura da conta, solicitamos, por gentileza, que seja realizada uma nova tentativa de cadastro, com o reenvio da documentação necessária.
Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone 0800 519 8000
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Sempre de se segunda a sexta, das 8h às 20h
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