Impossibilidade de Acesso à Conta Após Verificação Fácil

Olá Leonardo, boa tarde.

Espero que esteja bem.

Aqui é o Rafael, do time de atendimento do Reclame Aqui da Dimo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.

Identificamos que a última movimentação na sua conta ocorreu há mais de 180 dias. Por esse motivo, a conta foi automaticamente classificada como inativa, uma vez que toda conta necessita de movimentações periódicas para permanecer ativa.

Seguimos com os ajustes para a ativação da conta.

Solicitamos que realize ao menos uma movimentação de saída até às 20h30 de hoje 05/06/2026, para evitar que a conta fique inativa novamente, combinado?

Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.

Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone 0800 519 8000
WhatsApp (11) 5198 0000
Sempre de se segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados, das 9h às 15h.