Não consigo acessar minha conta devido a erro de conexão, com dinheiro preso na plataforma.

Olá Washington, boa tarde.

Espero que esteja bem.

Aqui é o Rafael, do time de atendimento do Reclame Aqui da Dimo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.

Em análise, verificamos que você entrou em contato com a central de atendimento, através do protocolo #***** e a questão foi solucionada, visto que conseguiu movimentar a conta normalmente.

Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.

Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone 0800 519 8000
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Sempre de se segunda a sexta, das 8h às 20h
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