Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

07/12/2019 às 11:37

ID: 97720386

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi uma propaganda de cartão de crédito para negativado. Cartão e do Banco Superdigital empresa do grupo santander. Porém quando chegou não era cartão de crédito e cartão de débito pra eu usar tenho que colocar saldo e mais eles tem uma taxa de 9,90 por mês de um serviço que nao existe e pra não pagar essa taxa tenho que gastar ******* por mês. Já cancelei o cartão mas queria que eles cumprisse a promessa é me desse o cartão verdadeiro não essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Recorro a vocês pois sei que é uma empresa seria e sempre honrou com as reclamações que eu fiz no passado sempre obtive resposta. Porisso confio em vcs para me ajudar OBRIGADO BOM DIA!

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Resposta da empresa

10/12/2019 às 14:37

Anderson, boa tarde

Esclarecemos que a Supedigital é uma conta digital pré paga, nosso cartão é utilizado na função credito porém ele é Pre Pago você precisa adicionar um valor para utilizar.

Melhores informações sobre o uso basta dar um clicada em nosso link: https://*******


Solicitamos que você avalie no site do Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, conforme as instruções em: https://*******


Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

Central de Relacionamento Superdigital
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********************* (Demais localidades)
Seg a Sáb das 08h as 20h
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Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:

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Réplica do consumidor

17/12/2019 às 22:41

Então tem que anunciar o cartao como pre pago não como cartao de crédito. Estou decepcionado demais até já quebrei o cartão e nem com santander quero contato recebia salário neste banco, mas já fiz portabilidade para outro banco. E.muita mentira e enganação transparência ZERO