Não consigo meu extrato e a empresa não me retorna

Fiz várias tentativas de contato com a empresa, solicitando meu extrato, pelo formulário disponível no site deles, tentei ligar no número disponível, mas não tive nenhum retorno. A empresa responde o formulário dizendo que os dados estão errado, mas não estã. já fiz a tentativa de contato várias vezes.