VALOR DA PRÉ-AUTORIZAÇÃO NÃO É ESTORNADO

Olá Paulo,

Realizamos tentativas de contato em seus telefones de cadastro, porém não tivemos sucesso.

Informamos que a data máxima para apresentação do estorno solicitado é até 26/12/*******, pois dependemos do repasse do valor por parte da administradora do cartão.
O prazo é apenas uma estimativa, um prazo máximo estipulado para que ocorra este estorno em sua conta.

Pedimos por gentileza, que aguarde o prazo previsto, e caso o valor não seja creditado, avise-nos, para que possamos atuar.


Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

Central de Relacionamento ContaSuper
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Ah ta, então a operadora fica trabalhando e investindo meu dinheiro por 30 dias??????? So mesmo nesse pais. Se a adm já recebeu a info de que o valor gasto é bem inferior que *******,00, vocês devem abrir uma ocorrência junto a eles; Eu tambem recebo cartões de crédito em meu negócio e sei que é possivel sim, basta querer e fazer.

Olá Paulo,

Ressaltamos que o prazo mencionado para estorno, é um parâmetro padrão, pois dependemos do comando do estabelecimento e do repasse do valor por parte da administradora do cartão.

Caso não identifique o valor em sua ContaSuper até data máxima de apresentação, o orientamos a nos contatar pelos meios de comunicações existentes (Facebook, Fale Conosco ou através da nossa Central de Relacionamento), enviando, se possível, o comprovante da operação, podendo ser até mesmo o print da tela do estabelecimento, que exibe a operação.

Informo que já estamos trabalhando para que este processo de estorno seja feito satisfatoriamente, de forma a não impactar os nossos clientes.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

Central de Relacionamento ContaSuper
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Olá Paulo,

Informamos que o valor do estorno foi creditado em sua conta. Pedimos que acesse sua ContaSuper, a fim de constatar.

Ressaltamos que a ContaSuper não tem intenção em reter os valores nela depositados, pelo contrário, quer prover ao cliente uma experiência completa, de maneira que o uso da ferramenta seja frequente e totalmente satisfatório.

Caso haja algo pendente, por gentileza, comunique-nos.

Permanecemos à disposição para o que desejar e pedimos desculpas pelo tempo decorrido, e ressaltamos que os procedimentos adotados visam garantir segurança no uso da ferramenta e coibir o uso de terceiros.


Agradecemos o contato e estamos à disposição.

Central de Relacionamento ContaSuper
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