Atendimento inicial bom, mas o suporte é péssimo e ignoram o cliente após a contratação.

Olá, Gustavo, tudo bem? Boa tarde!

Faço parte da equipe do Sucesso do Cliente aqui na ContaÁgil.

Peço desculpas pelo ocorrido, não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, pois queremos te apoiar e transmitir confiança que estamos prontos para resolver o seu problema.

Verifiquei que você possui uma conversa em aberto referente a dúvidas de uso da nossa plataforma, o nosso time está apoiando. Em paralelo, tiramos as dúvidas referente ao Fator R e impostos.

Peço por gentileza, para que novos casos, nos acione no canal oficial de atendimento para preservar os seus dados, pois estamos disponível para atendê-la.

Feedbacks são muito importantes para entregarmos um serviço ágil e de qualidade. Sendo assim, agradecemos novamente por nos ajudar a aprimorar nossos processos.

Pedimos que nos avalie aqui também. Lembrando que a pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu após a abertura do Reclame Aqui. Portanto, conta para avaliarmos o atendimento da Ouvidoria/Sucesso do Cliente e quanto o site Reclame Aqui ajudou você na resolução.

Obrigado e contamos com você!

Equipe ContaÁgil