Atendimento péssimo, falta de suporte e problemas não resolvidos!

Já realizei uma reclamação anteriormente sobre a Contágio Contabilidade e, infelizmente, continuo enfrentando problemas com a empresa.

Durante o processo de abertura da empresa, surgiram exigências de documentos adicionais e, desde então, não tenho recebido o suporte necessário para resolver a situação.

O atendimento é péssimo! Não existe acompanhamento, proatividade ou qualquer preocupação em manter o cliente informado. Se eu não entro em contato cobrando atualizações, simplesmente não recebo nenhuma informação sobre o andamento do processo.

É inadmissível contratar uma contabilidade justamente para ter tranquilidade e suporte burocrático e acabar precisando correr atrás de tudo sozinho.

Estou extremamente insatisfeito com a falta de profissionalismo, comunicação e comprometimento da Conta Agil. Os problemas continuam sem solução, e a impressão é de que, depois da contratação, o cliente é simplesmente abandonado.

Exijo um posicionamento concreto, acompanhamento adequado e a resolução definitiva das pendências. Não quero respostas genéricas ou promessas, quero soluções!

Eu exijo o cancelamento do plano, baixa do CNPJ, não preciso mais desse CNPJ pois não estou tendo nenhum auxilio e a empresa já está em andamento, mas quero encerrar totalmente