Dificuldade de Contato e Falta de Resposta sobre Cancelamento de Serviço Contábil
Respondida
Itajaí - SC
28/05/2026 às 21:07
ID: 249990357
Estou a dias tentando contato via whatsapp e e-mail, porém sem sucesso! Solicitei o cancelamento do serviço e infelizmente não estamos conseguindo falar sobre o status do processo, nossa empresa precisa de um parecer sobre o andamento, já visto que estaremos sendo obrigados a contratar outra empresa contábil para assumir os serviços, somente com a desvinculação da atual contabilidade será possível seguir com o processo de um novo vínculo contábil, peço que entrem em contato com uma solução definitiva para o processo. Desde já agradeço!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:29
Olá, Roberto.
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a preocupação em relação ao andamento do cancelamento e à continuidade dos serviços contábeis da sua empresa.
Seu caso foi tratado com prioridade e hoje pela manhã já encaminhamos um retorno detalhado para o seu e-mail com as orientações e o status do processo.
Seguiremos acompanhando sua solicitação até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe ContaÁgil