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Goiânia - GO

11/08/2024 às 13:35

ID: 194966311

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Se você está procurando informações sobre a ContaÁgil antes de decidir contratá-la, vou compartilhar minha experiência:

- A abertura da empresa ultrapassou o prazo que eles forneceram.

- Não fui notificado sobre o pagamento de taxas (bombeiros, licenças, taxa de fiscalização, etc.). Só fiquei sabendo quando fui verificar os débitos da empresa. Tive que pagar com juros e multas, que não foram reembolsados (mas os valores eram relativamente pequenos, então deixei passar).

- A geração do imposto mensal (ISS) foi feita com atraso significativo, resultando em multas e juros. Após 7 MESES, me deram um desconto na mensalidade referente ao valor.

- Contratei o serviço de alteração do contrato social, com prazo de 2 meses, 6 MESES depois e não foi realizado.

- Imposto trimestral gerado fora do prazo para pagamento.

- Imposto trimestral com valores errados. Tive de contratar um consultor externo para resolver, pois eles não foram capazes de entender ou resolver o problema. Mesmo explicando desde o começo os erros, responderam que estava correto (solicitei a memória de cálculo ou qualquer coisa mostrando isso nada foi enviado). Em seguida, ausência de resposta, depois desapareceram, não respondiam mais minhas mensagens, e-mails, etc. Tive que usar outro telefone para entrar em contato (mas quando eu falando o problema, sumiam novamente).

- Não declararam os impostos pagos por 4 meses seguidos, gerando uma tremenda dor de cabeça para resolver (tive que contratar um consultor externo para corrigir).

- Não lançaram nenhum dos investimentos da empresa, mesmo eu informando desde o início e enviando todos os extratos, resgates, rendimentos e impostos pagos mensalmente.

- Não entregaram a ECF. A ECD continha diversos erros, e eu tive que ajudar na correção, um por um.

- Os atrasos acima geraram multas e juros (alguns milhares de reais). Solicitei o reembolso, mas também não recebi nada.

- Solicitei o reembolso do consultor para corrigir os problemas que eles geraram, e novamente, nada.

- Terminei meu contrato com eles e no fim a nova contabilidade teve que reprocessar todo o ano de ******* e, para corrigir os itens de *******, terão que refazer várias coisas também.

- Todas as informações que a nova contabilidade precisa para dar continuidade também não foram enviadas até a data deste post.

Conclusão, estou com cerca de R$ 14.******* em reembolso pendente, uma ECF não entregue gerando multas, e toda a documentação pendente para ser enviada. Infelizmente minha única opção será seguir judicialmente.