O Pior serviço de contabilidade que já usei

Question

Escolhi contratar os serviços da ConataAgil para a Abertura da minnha empresa, e essa foi a pior ideia que tive nos útimos tempos.

Entrei em contato com eles e dei abertura no processo no dia 15/02/******* e tive a promessa da empresa de que estaria tudo ok dentro de 10 dias. Porém, hj, dia 15/05/******* e nada de ter finalizado o procesa. E sempre que entro em contato com eles eles sempre me dão respostas vagas do tipo: "Estamos finalizando o processo, e hj mesmo vc recebera um e-mail confirmando as próximas etapas". E isso nunca sai do lugar.

Como já fiz várias reclamações pelo canal oficial, e não tive nenhuma resposta satisfátória, resolvi vir aqui no reclame aqui para ver se consigo conclusão desse proceso.

Accepted Answer

Olá, Igor, tudo bem?

Meu nome é Bruno e faço parte da equipe Sucesso do Cliente.

Obrigado por nos informar sobre sua insatisfação e registrar seu feedback. Reforçamos que sentimos por você não ter tido uma experiência como gostaria nessa situação e o processo de abertura não ter atendido a sua expectativa.

Com base nas informações levantadas, o deferimento do Simples Nacional seria no dia 15/05 e todas etapas foram concluídas no dia 16/05.

Sua base já está ativada e você já pode utilizar a nossa plataforma, seguimos com o devido suporte interno para que o seu caso fosse resolvido o quanto antes.

Feedbacks são muito importantes para entregarmos um serviço ágil e de qualidade. Sendo assim, agradecemos novamente por nos ajudar a aprimorar nossos processos.

Se nesse meio de tempo você precisar de apoio com mais alguma demanda, não hesite em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Conte conosco!
Equipe ContaÁgil.

O Pior serviço de contabilidade que já usei

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor