Atraso na entrega, falta de comunicação e descaso no atendimento ao cliente

Question

Inacreditável realizar um pedido na sexta não receber na segunda, fazer contato informando a urgência da entrega, te informam que será feita na terça, porém na terça ninguém te responde por horas no canal de atendimento e quando atendem dizem que não será novamente entregue. E que nada pode ser feito, pois tiveram um problema, ninguém avisa simplesmente nos deixam esperando, supervisora faz descaso dizendo ter alta demanda tipo fique na fila e espere

Decepcionado com o atendimento desta empresa. favor cancelar o pedido e proceder com o reembolso