Demora e descaso no atendimento para troca de produto, mesmo com gerência presente
Respondida
Joinville - SC
21/05/2026 às 12:53
ID: 249296237
Descaso com o cliente, a gente vai fazer a troca de um produto e tem que ficar esperando o empregado adequado que faz o processo. Impressionante uma empresa desse tamanho depender de uma pessoa para uma atividade. Estou com menos de 7 dias da compra e mesmo com três pessoas na loja, sendo um deles gerente, ninguém poderia ter feito o procedimento sendo que fui no horário de almoço do meu trabalho. Totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:50
Olá Hilda!
Sentimos muito pela experiência negativa que teve em nossa unidade.
Já revisitamos com o time alguns treinamentos para que situações como essa não aconteçam novamente.
Nosso coordenador, Gilberto, manterá contato contigo para solucionarmos seu atendimento.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Contabilista