Demora e descaso no atendimento para troca de produto, mesmo com gerência presente

Descaso com o cliente, a gente vai fazer a troca de um produto e tem que ficar esperando o empregado adequado que faz o processo. Impressionante uma empresa desse tamanho depender de uma pessoa para uma atividade. Estou com menos de 7 dias da compra e mesmo com três pessoas na loja, sendo um deles gerente, ninguém poderia ter feito o procedimento sendo que fui no horário de almoço do meu trabalho. Totalmente insatisfeito.