Serviço ineficiente: Atraso e erros em guias de pagamento, demora no atendimento via WhatsApp.

Olá Ismael, espero que esteja bem !

Lamentamos que seu relato a respeito da experiência atual não seja positiva como foi desde o início, não gostaríamos de forma alguma que tivesse problemas com os prazos ou com retorno de sua solicitação, estamos buscando internamente meios para que não se repita o atraso no retorno como foi no dia de hoje. Priorizamos o retorno no WhatsApp em até uma hora mas devido ao acumulo do fim de semana e ordem de recepção das mensagens, o tempo de retorno se estendeu para uma hora e quinze minutos no seu caso, desculpe por não ter retornado sua solicitação com a urgência necessária.

Sobre o prazo para envio dos impostos permanece sendo o combinado inicialmente até o dia 18 de cada mês, foi solicitado internamente que seja disponibilizado para você o quanto antes assim que concluído, qualquer urgência a equipe está disponível também ao telefone.

Fique a vontade para entrar em contato pelos nossos outros canais oficiais ao telefone também caso precise de qualquer ajuda:

Canal principal para dúvidas e solicitações via WhatsApp ou ligação telefônica

(11) 91002-4600

[email protected]

(11) 97127-6460

Agradeço a oportunidade de melhoria continua ao nos trazer a atenção ao ocorrido de hoje Ismael, conte conosco para o que precisar !

Atenciosamente, Contador Direto.