Empresa não presta suporte após contratação e processo está parado
Resolvido
Santos - SP
27/05/2026 às 10:48
ID: 249814925
Fiz a contratação do serviço, com atendimento rápido e insistente por parte da empresa, inclusive com ligações.
Agora que fechei, não me atendem.
Isso porque te vendem a ideia de que a abertura da empresa é rápido.
Meu processo está parado.
Não respondem no Whatsapp nem há telefone de contato.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:20
Bom dia, Carlos Gustavo!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Para nós, é sempre um prazer atender, e prezamos por um atendimento humanizado, atencioso e eficiente. Cada situação é tratada com o cuidado individual que merece, buscando sempre a melhor solução para você.
Após a análise detalhada do seu relato e do histórico de atendimento, realizamos contato e alinhamos em conjunto todas as informações referentes a demanda citada anteriormente.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio adicional, sempre com o compromisso de garantir um atendimento transparente, responsável e focado em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Wellington
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:41
Imediatamente apos a reclamação aqui, entrou em contato comigo o sr. WELLINGTON, que explicou a causa da demora no atendimento.
Pude expor as causas de meu descontentamento, sendo este compreendido pelo Wellington.
Logo após, fui chamado por sua equipe, para continuidade do atendimento, que continua, de forma rápida e técnica, até hj.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10