MEI não cancelado e ME não aberto dentro do prazo, com solicitação de estorno
Resolvido
Peabiru - PR
09/07/2026 às 14:27
ID: 253507253
Fiz uma contratação e me recomendaram cancelar meu MEI para então abrir uma ME.
Disseram que seria mais rápido, e que em 15 dias no máximo, estaria com CNPJ aberto.
Já se passaram os 15 dias, estou sem poder receber, sem fazer contrato.
Aparentemente teve um problema que eu só descobri por que fui atrás. O suporte responde de 4 em 4 horas e aparentemente também não sabe o que aconteceu. Me informou que foi aberto um chamado não sei onde, ontem, 14 dias depois.
Ou seja, preciso de uma resolução hoje, do contrário, quero o reembolso do valor pago.
Fica o registro para eu usar no pedido de estorno do cartão, alegando serviço não entregue.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:37
Boa tarde, Leonardo!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Para nós, é sempre um prazer atender, e prezamos por um atendimento humanizado, atencioso e eficiente. Cada situação é tratada com o cuidado individual que merece, buscando sempre a melhor solução para você.
Após a análise detalhada do seu relato e do histórico de atendimento, realizamos contato e estamos alinhando em conjunto todas as informações referentes a demanda citada anteriormente.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio adicional, sempre com o compromisso de garantir um atendimento transparente, responsável e focado em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Wellington
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:42
Problema resolvido no prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10