Não façam negócio com eles.

Resolvido
Brasília - DF
23/05/2023 às 17:43
ID: 165174139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO WhatsApp do time comercial é muito rápido e atencioso, mas depois que você comete o erro de comprar o produto deles.. já era! Mais de 3 horas aguardando uma resposta no WhatsApp e nada, enrolam muito, estou há vários dias tentando abrir uma empresa e sem retorno. Se pudesse voltar atrás eu contrataria outro, por isso se você chegou aqui agora, NÃO FECHE NEGÓCIO COM ELES.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 18:55
Boa tarde, Victor
Conforme esclarecido em contato, sentimos muito por sua experiência, visto que ela não reflete o padrão de qualidade aplicado em nossa empresa. Agradecemos pela cordialidade que nos atendeu, seguiremos com nossa parceria sempre buscando a excelência na entrega de nossos serviços!
Seguimos o processo junto ao seu sócio como lhe mostramos seguindo o prazo de retorno dele para alinhamento das informações quanto a abertura de sua empresa.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Informamos que estamos em constante melhoria de nossos processos, buscando atender a você e toda nossa base de clientes de forma cada vez mais ágil e humana.
É muito importante para nós que nos dê o retorno por aqui também. Contamos com a sua avaliação quanto a resolução desta questão em pontual marcando como resolvida e avaliando o atendimento recebido para a resolução!
Atenciosamente,
Equipe ContaJÁ
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 10:55
A justificativa foi que uma mensagem do dia 05/05/23 meu sócio só respondeu no dia 10 ou 11 do mesmo mês, por conta disse eu estou até hoje 29/05/23 sem um CNPJ aberto e perdendo negócios e oportunidade. Se tivesse como fazer o estorno do valor pago e começar do zero em outra empresa eu preferia começar do zero.
Réplica da empresa
02/06/2023 às 11:31
Boa tarde, Victor
Tentamos novos contatos com você, mas não obtivemos um retorno! O seu sócio Jean, nos deu um retorno e o manteremos atualizado!
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Informamos que estamos em constante melhoria de nossos processos, buscando atender a você e toda nossa base de clientes de forma cada vez mais ágil e humana.
É muito importante para nós que nos dê o retorno por aqui também.
Atenciosamente,
Equipe ContaJÁ
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 14:40
Aceitável.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7