O que aconteceu
Quando eu entrei em contato pela primeira vez (29/09/2026), informei minha urgência em abrir a ME (10/2026) e o prazo que deram era viável (até 15 dias úteis). A equipe de vendas foi ótima; detalhou todos os benefícios, prazos, valores.. um telefonema de aproximadamente uma hora, com escuta qualificada e respondendo todas as minhas dúvidas.
O problema é que não sinalizam que o pós venda é simplesmente horrível! O contato com o suporte é demorado e ineficaz. As dúvidas durante o período de cadastro não são esclarecidas, tive que buscar orientação com terceiros. Chegando às datas prometidas pela empresa para conclusão de abertura de ME, nenhum posicionamento, nenhuma informação dando orientações ou outras possibilidades.
Ao entrar em contato com os números que supostamente me dariam suporte, mais demora e enrolação. Um decaso com o consumidor, que quando busca por informações é tratado como "exigente e exagerado". Mesmo cientes das datas informadas durante a venda, eles afirmam que estão dentro do prazo, aguarde(única resposta que sabem dar).
Estou prestes a perder contrato de trabalho pela ausência de CNPJ, devido a falta de profissionalismo, descumprimento do prazo contratual e violação do direito ao consumidor por parte da Contajá.