ContaJá - Contabilidade Online

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/07/2026 às 12:00

ID: 255025471

Contratei a Conta já, para abertura da minha empresa, porém o suporte ao cliente após a contratação, é péssimo. Logo após a contratação, solicitaram-me que eu mesma fosse resolver processos simples na prefeitura da cidade em que eu estava abrindo a empresa, como por exemplo, a solicitação de viabilidade do endereço da sede. Pois bem, mesmo sabendo que seria uma obrigação deles, fui lá e fiz. Desde o mês retrasado, eles me encaminham uma mensagem automática dizendo que existe um e-mail que a prefeitura me enviou e que é para eu confirmar no sistema e inserir as informações que a prefeitura enviou no e-mail, mas eu não recebi nada. Então eu chamei o suporte, me disseram que iriam "regularizar" o e-mail e até hoje nada, não sei que informação é essa que a prefeitura me enviou e nem vocês sabem pelo visto.
Bom, minha insatisfação com a conta já é que parece que eu estou falando com um robô a todo momento! E nada se resolve, sendo assim, solicitei o cancelamento do plano na semana passada e ainda não tive retorno! Ontem novamente entrei em contato com o suporte e nada, o robô de vocês me disse que havia passado para o atendimento humano mas a mensagem ficou a todo momento sem retorno! Gostaria imediatamente de realizar o cancelamento dos serviços.