Suporte muito ruim
Resolvido
Brasília - DF
28/07/2026 às 21:19
ID: 255082021
Sou cliente deles e estou precisando de um suporte porém o suporte pelo WhatsApp. Do inicio do meu contato até o atendente responder foram 4h00 esperando, mesmo eu adiantando o assunto para facilitar entendimento ela simplesmente me respondeu com uma resposta quase pronta, sem ao menos analisar o que eu tinha colocado e encerrou o atendimento após 4h00 esperando. Preciso das informações pois tenho que emitir as NF antes do fim do mês, total falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:48
Bom dia, Renato!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Para nós, é sempre um prazer atender, e prezamos por um atendimento humanizado, atencioso e eficiente. Cada situação é tratada com o cuidado individual que merece, buscando sempre a melhor solução para você.
Após a análise detalhada do seu relato e do histórico de atendimento, realizamos contato e estamos alinhando em conjunto todas as informações referentes a demanda citada anteriormente.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio adicional, sempre com o compromisso de garantir um atendimento transparente, responsável e focado em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Wellington
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:10
O atendente ***** entrou em contato e solucionou o problema de forma eficaz e profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10