O que aconteceu
Recebi agora uma notificação informando que existe uma nova mensagem recebida no meu contato seguro, vinculada a um protocolo.
Gostaria de saber exatamente o que significa esse contato seguro e a que solicitação ou atendimento essa mensagem se refere.
Eu não reconheço ter aberto nenhuma solicitação por esse canal e não sei a que protocolo a notificação está relacionada.
Podem, por favor, me informar a origem dessa mensagem, o número do protocolo e qual assunto está sendo tratado?
Segue a mensagem do print recebida do meu WhatsApp.