O que aconteceu
Contax não paga multa rescisória de 40% do FGTS e não fornece prazo para pagamento
Trabalhei na Contax e, após o encerramento do meu contrato de trabalho, identifiquei que a multa rescisória de 40% do FGTS não foi paga.
Desde então, venho tentando resolver essa situação por meio do atendimento da empresa, referente à ressalva que fiz sobre o não pagamento da multa rescisória. Porém, até o momento, não obtive uma solução efetiva nem informações claras sobre quando o valor será pago.
O que mais me incomoda é a falta de transparência no atendimento. A atendente não informa um prazo exato para a resolução do problema e, quando entro em contato para buscar esclarecimentos, limita-se a repetir as mesmas frases, orientando-me a aguardar a movimentação bancária, sem explicar quando o pagamento será realizado ou apresentar uma previsão concreta.
Já fui informada anteriormente de que o prazo de 30 dias havia passado e, mesmo assim, continuo sem uma resposta objetiva. Não considero adequado que uma trabalhadora precise insistir diversas vezes para obter informações sobre uma pendência relacionada à sua rescisão contratual e, ainda assim, receba apenas respostas repetitivas, sem uma solução ou previsão de pagamento.
Diante dessa situação, solicito que a Contax verifique meu caso, esclareça o motivo pelo qual a multa rescisória de 40% do FGTS ainda não foi paga e informe um prazo concreto para a regularização do valor devido.
Não quero continuar recebendo respostas genéricas pedindo que eu aguarde uma movimentação bancária sem qualquer previsão. Quero transparência, respeito no atendimento e uma solução efetiva para essa pendência trabalhista.
Aguardo um posicionamento claro da empresa e a regularização do valor devido.