O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Contemporânea Móveis e Decoração respondeu
20/02/2026 às 18:09
Boa tarde Andreia
Pedimos desculpas pelo tempo de resposta mas o Reclame Aqui envia as reclamações através de um email praticamente desativado e que é acessado somente de tempos em tempos. Buscaremos atualizar o email para que isto não volte a acontecer.
Em relação a mesa temos a informação de que foi uma compra realizada há alguns anos já mas sua reclamação foi postada apenas em 16 de janeiro de 2026. A Virginia da loja da Rua Casemiro de Abreu entrará em contato para podermos avaliar o que aconteceu com a mesa.
Att
Elizete Henkin
Sócia-proprietária
Consumidor respondeu
25/03/2026 às 16:47
A loja Vendeu uma mesa redonda enforce, o pé è centralizado com um circular maior no chai, porem nunca conseguir usar porque ela fica bamba. quem se apoia para comer ela desce. o marceneiro não retornou, ou seja, problema não resolvido. para quem comprar Moveis la, boa sorte.Consumidor respondeu
26/03/2026 às 18:04
venderam a mesa com defeito, indicaram um marceneiro mas ele sequer me retorna.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Resolveram parcialmente o problema, pois colaboraram para o reparo do móvel que embora comprado há mais de um ano., não havia sido usado. Quebrou uma peça interna quando transportado, e o transporte é ofertado pela empresa na liquidação. Os freteiros ficam na frente da loja. Mas enfim, somente depois do registro aqui, optaram por colaborar com os custos do reparo , que não foram por culpa do consumidor.
Resposta final da empresa
17/04/2026 às 13:21
Bom dia Andréia. Ficamos felizes de que o problema foi solucionado. A Contemporânea em nenhum momento deixou de estar ao seu lado na resolução desta questão e mantemos esta conduta com todos os nossos clientes desde nossa abertura. Neste caso o transporte não foi ofertado pela loja nem nunca oferecemos a responsabilidade pelos fretes do Saldão. Apenas chamamos freteiros para que os clientes tenham opções , caso seja esta a sua vontade. No entanto aceitamos suas reivindicações para oferecer ao nosso cliente uma solução a contento para as duas partes.