O que aconteceu
Compramos uma cama king para um imóvel na praia. A compra foi em JULHO. Primeiro entregaram a cama com DEFEITO. Na segunda entrega, já em DEZEMBRO, conseguiram a façanha de entregar a cama ERRADA. Um ABSURDO, AMADORISMO, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR que pagou pelo produto, a obra ficou pronta e estamos SEM cama! - Loja de móveis contemporânea da Casemiro de Abreu, em POA. Pedido n. ******* - 16/07/21.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Contemporânea Móveis e Decoração respondeu
14/12/2021 às 16:14
Cara Karina
Você tem toda razão. Nosso fornecedor cometeu erros consecutivos e nossa equipe não estava preparada para lidar com um produto que raramente vendemos. Reconhecemos nosso erro e estamos fazendo o possível para repará-lo. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e ficamos à sua disposição até resolvermos o problema.
Atenciosamente,
Diretoria Contemporânea
Consumidor respondeu
14/12/2021 às 19:47
E quando será resolvido? Quando teremos o produto finalmente?Contemporânea Móveis e Decoração respondeu
15/12/2021 às 15:29
Cara Karina
Estamos em contato direto com o Sr.Francisco Rosito,em nome de quem o pedido foi feito, passando as informações e respondendo aos questionamentos apresentados. Estaremos sempre a sua disposição até que o problema seja resolvido a contento.