Cadeiras com defeito reincidente e quebra precoce das pernas

A compra foi efetuada na loja abaixo, mas na etiqueta consta o CNPJ *****.

Loja G (Uberlândia - MG).

No dia 08/03/2026, realizei a compra de 4 cadeiras Allegra Preta em seu estabelecimento. No mesmo mês da compra, duas dessas cadeiras quebraram as pernas, ao sentar nas cadeiras elas já começam a abrir as pernas. Compareci à loja e vocês realizaram a troca dessas duas unidades prontamente. Contudo, neste mês de agosto de 2026, as outras duas cadeiras restantes apresentaram o mesmo defeito grave e também quebraram as pernas. O produto possui uma etiqueta que indica um prazo de validade/garantia de 5 anos, o que torna a quebra precoce inaceitável e perigosa. Diante do vício reincidente do produto e com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito uma posição formal da loja sobre como proceder. Tenho interesse em: A restituição imediata do valor pago correspondente às cadeiras danificadas, ou a troca por outro modelo equivalente que seja seguro e condizente com a durabilidade prometida.

Aguardo o retorno de vocês com a solução do problema.

Atenciosamente,

Dayanne

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