Total falta de palavra com o cliente

Fui fazer cotação de seguro para minha moto e da minha esposa .paguei vistoria para as duas motos e seguro plano ouro melhor que tinha da casa .no outro dia o Sr Leonardo me avisou que moto estava *******% segurada enfim feliz pela segurança.no entanto alguns dias depois veio o mesmo Leonardo dizendo que minha cotação tinha sido negada pois tava com uma pendência meu CPF como nome limpo escore ******* CNPJ regular CPF https://******* da ópera moto Shineray modelo Shi ******* o da minha esposa Yamaha ******* aí vemos que dela não deu nada e meu negado por de certo não querer gastar por ser mais cara então pq fizeram todo cadastro perdendo meu tempo e dinheiro agora enrolação burocracia de reembolso pq agora quero cancelar até da minha esposa nem que entre na justiça vocês vão devolver