Correia alternador continental

Olá Sr. Gilvan Nascimento.
Obrigado pelas informações aqui por este canal porem lembramos que o mesmo é para reclamar e não fazemos tratativas de garantia por aqui, tal situação orientamos a acionar os meios legais de atendimento que a Continental tem informado nas embalagens onde temos e-mail e *******.
Com relação ao dano informado peço que até nossa avaliação não tire conclusões precipitadas como dizer que a correia esta ressecada ou ser [Editado pelo Reclame Aqui], lembramos que a Continental é fornecedora oficial para a VW ou seja se o Sr. for na concessionaria comprar uma correia para esta aplicação será a mesma peça com mesmo nome de fabricante onde reforçamos nossa qualidade aprovada pelas diversas montadoras que atendemos e lembramos que vários motivos podem cortar uma correia conforme as imagens apresentadas, temos como rastrear todo o lote fabricado e afirmar com *******% de certeza se a pela é original, se é [Editado pelo Reclame Aqui] e se tem defeito de fabricação após nossa verificação.
Enviamos um e-mail ao Sr. com nosso procedimento de analise de garantia onde pedimos que se apresse para sua analise ser realizada o quanto antes.
Em caso de duvidas estaremos a disposição.