Correia de veículo com defeito de fabricação e recusa de troca pelo estabelecimento.

Question

Foi realizada a compra de uma correia para  um veículo (gol) aproximadamente no mês ***** e em aproximadamente 2 meses de uso, a correia apresentou problemas de fabricação (desfiou uma parte, não chegando a arrebentar por rápida percepção). O ocorrido aconteceu enquanto eu estava na estrada, passando com transtornos em relação à guincho, volta para a cidade.. Porém, ao tentar a troca no estabelecimento que comprei, *****, eles se recusaram a trocar, alegando que eu deveria ter feito um vídeo com o problema, sendo que tenho a peça no estado em que foi encontrada no veículo. Com isso, precisei comprar uma nova correia para trocar a danificada, peguei no mesmo local e após a troca, usaram como desculpa, essa situação do vídeo, sendo que não fui orientado a fazer antes da troca. Sei que a parte do mal atendimento vem do estabelecimento e que a ***** não tem ligação com essa situação, porém, entendo que estou com um prejuízo maior do que o valor pago na correia, por um problema causado por um produto da ***** e gostaria de uma resolução sobre esse caso.

Accepted Answer

Não tive retorno até o momento. Diante disso, estarei procurando um advogado para tomar as medidas cabíveis contra a empresa Continental e também contra o revendedor da correia.

Fui diretamente prejudicado, tendo gastos com mecânico, guincho e outros custos decorrentes do problema, sem qualquer ressarcimento até agora. Além disso, houve risco à minha segurança, pois o ocorrido aconteceu enquanto eu estava na estrada, com possibilidade de perda de controle do veículo.

Aguardo um posicionamento urgente antes de seguir com as medidas legais.

Correia de veículo com defeito de fabricação e recusa de troca pelo estabelecimento.

Consideração final do consumidor