Continente Shopping

Reclamar dessa empresa

São José - SC

11/12/2025 às 22:27

ID: 234518671

Gostaria de denunciar aos demais cidadãos, além do boletim de ocorrência que estarei registrando na sequência a conduta do presente estabelecimento em relação ao estacionamento.

Hoje, por volta das 21:50, vários veículos foram impedidos de sair do shopping, mesmo com o estacionamento pago, conduta que se configura como [Editado pelo Reclame Aqui], tipificado no Art. 148 do Código Penal Brasileiro, que esclarece ser [Editado pelo Reclame Aqui] impedir ilegalmente a liberdade de alguém de ir e vir.

Foi uma pane de sistema, isso ficou claro, no entanto, ao lado das cancelas haviam funcionários do shopping que poderiam ter liberado os veículos abrindo as cancelas manualmente, mas não foi isso que ocorreu, preferiram manter os veículos se aglomerando nas cancelas por mais de 15 minutos e quando começaram a liberar por interfone, ainda quiseram consultar placa por placa, como foi o meu caso.

Em uma situação de evacuação do shopping, seria preferível ver as pessoas morrerem do que deixar que saíssem do shopping sem pagar? (o que não era o caso de hoje, visto que todos que estavam sendo impedidos contra sua vontade de permanecer no shopping estavam com o estacionamento pago ou dentro da tolerância).

Não culpo os funcionários, estes apenas seguem instruções daqueles que realmente lucram com tal conduta irresponsável e [Editado pelo Reclame Aqui]. Será que já se esqueceram da tragédia que marcou o Brasil em Santa Maria, onde em um incêndio não deixaram que as pessoas saíssem do estabelecimento por conta de comandas não pagas? Será que quem arrisca as vidas dos clientes dorme tranquilamente a noite sabendo que se houvesse uma emergência, outras tantas poderiam morrer em vão na noite de hoje?

Finalizo esse registro com uma resposta que vi do shopping continente a um cliente insatisfeito por ter sido cobrado em R$ 25,00 por ter permanecido 13 minutos nas depedências dessa [Editado pelo Reclame Aqui]:

Consideração final da empresa
09/12/2025 às 16:34
Oi *****, lamentamos pelo desconforto causado, mas gostaríamos de reforçar qur o nosso estacionamento é seguro e dispõe de 2.200 vagas sinalizadas, o valor cobrado está relacionado a qualidade dos serviços que oferecemos.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Continente Shopping