Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

12/11/2024 às 12:10

ID: 201844719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um espelho em setembro de ******* e nao recebi ate hoje.

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 09:33

Agradecemos por nos informar sobre a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é importante receber os produtos dentro do prazo e estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.

Sua mercadoria já está em trânsito, estamos acompanhando o status da entrega de perto para garantir que ela aconteça o mais rápido possível. Ao ler está mensagem, há chances da mercadoria já ter sido entregue.

Pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela paciência e compreensão durante esse processo. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Consideração final do consumidor

21/11/2024 às 13:45

A empresa demorou mas entregou o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

21/11/2024 às 15:32

Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue. Sua satisfação é nossa maior prioridade, a Bergen Home & Decor está sempre à disposição para ajudar.