Nao recebi o produto comprado.

Resolvido
Curitiba - PR
12/11/2024 às 12:10
ID: 201844719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um espelho em setembro de ******* e nao recebi ate hoje.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 09:33
Agradecemos por nos informar sobre a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é importante receber os produtos dentro do prazo e estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.
Sua mercadoria já está em trânsito, estamos acompanhando o status da entrega de perto para garantir que ela aconteça o mais rápido possível. Ao ler está mensagem, há chances da mercadoria já ter sido entregue.
Pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela paciência e compreensão durante esse processo. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 13:45
A empresa demorou mas entregou o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/11/2024 às 15:32
Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue. Sua satisfação é nossa maior prioridade, a Bergen Home & Decor está sempre à disposição para ajudar.