Reclamação sobre servofreio Controil para Chevrolet Zafira com defeito

Em 04/03/******* comprei, pelo Mercado Livre, da ILLCARAUTOPECAS Loja Oficial ACC, um servofreio da marca Controil para minha Chevrolet Zafira ******* Elite com ABS. A compra está devidamente comprovada pela Nota Fiscal, que anexo.

Após a instalação da peça, o sistema de freios passou a apresentar um comportamento anormal e inseguro, que não ocorria anteriormente: o pedal ficou muito baixo e o ponto de frenagem tornou-se irregular, ora ocorrendo muito próximo ao final do curso, ora em uma posição muito mais alta.

Diante da insegurança apresentada pelo veículo, procurei assistência diversas vezes com dois mecânicos diferentes. Foram realizadas várias verificações e substituições de componentes na tentativa de identificar a causa do problema, porém o comportamento irregular do pedal persistiu.

Na semana passada, como último recurso para solucionar o problema, meu mecânico conseguiu um servofreio original usado, compatível com o veículo, e realizou a substituição para teste. O resultado foi conclusivo: após a retirada do servofreio Controil e a instalação do servo original, o problema desapareceu e o sistema de freios voltou a funcionar normalmente.

Esse teste comparativo, realizado no mesmo veículo e com os demais componentes mantidos, indica fortemente que havia algum problema no servofreio Controil, seja de funcionamento, fabricação ou compatibilidade com o veículo.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pelo servofreio, conforme Nota Fiscal anexa.

Coloco a peça Controil à disposição da empresa para análise técnica, caso a Controil tenha interesse em identificar a causa do problema e utilizar essa informação para aprimorar seus produtos e controles de qualidade.

Ressalto que tive custos adicionais consideráveis com mão de obra, diagnósticos e tentativas de solução, muito superiores ao valor da própria peça. Neste momento, porém, solicito apenas o ressarcimento do valor pago pelo servofreio.

Espero que a Controil analise o caso com atenção e possamos resolver a questão de forma rápida e amigável.