Falta de Eficácia e Falta de Comprometimento da Empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/03/2019 às 09:09

ID: 90043239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa Control Dedetizadora e Desentupidora para dedetizar residência, pois estava cansada de contratar profissionais autônomos e não ter resultado.
Entrei em contato com a empresa que me garantiu da qualidade do serviço e garantia de 6 meses. Foi informado que não era para aparecer nenhum inseto a partir dali.
10 dias depois notei que o serviço não tinha feito efeito, O Sr. Jose que se diz dono da empresa, falou que entendi errado e que era para aguardar 15 dias. Passando 15 dias o serviço continuou sem efeito. Depois disso fiz inúmeros contatos, falando com funcionários e o próprio Sr. José. Marcaram diversas vezes e não aparecerem.
Teve um dia que marcaram 19h, aguardei depois remarcaram 20h, o que pra mim não era possível pois tinha compromisso, ficaram de retornar no dia seguinte e nada.
Fiz contato diretamente com Sr. Jose que me garantiu que ia pessoalmente e também na apareceu
Depois disso mando mensagem, ligo e ele não atende ou colocar outras pessoas pra responder.
Por ultimo mandou uma mensagem falando que estava muito corrido, porque tinha ganhado licitações e que não poderia ir e depois marcaria um horário.
Fiz o serviço dia 07/01/*******, o ultimo contato da empresa foi dia 28/02/*******.
Contratei uma empresa, pois achei que teria mais garantias que serviços autônomos, mas estou completamente insatisfeita e decepcionada com o descaso.

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Consideração final do consumidor

18/03/2023 às 01:03

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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