O que aconteceu
Contratei a Control Dedetizadora para eliminar uma infestação de ratos em minha residência, serviço que incluía uma garantia de três meses para a completa erradicação das pragas. Embora tenha havido uma redução inicial após a primeira visita, a eliminação total prometida nunca foi alcançada.
Durante o período de garantia, constatei novos vestígios de ratos e entrei em contato com a empresa diversas vezes solicitando uma nova visita. Enviei inclusive fotos de um rato morto como evidência. Apesar das promessas de retorno, a empresa nunca compareceu para resolver o problema.
Ao pesquisar sobre a Control Dedetizadora, encontrei outras reclamações semelhantes no Reclame Aqui, apontando falta de eficácia nos serviços e ausência de comprometimento no atendimento ao cliente.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei por um serviço que não foi cumprido conforme prometido. Exijo que a empresa honre sua garantia e resolva definitivamente o problema ou que reembolse o valor pago pelo serviço ineficaz.
Link do serviço contratado: *****
Aguardo um posicionamento urgente.