Serviço prestado com falha por duas vezes

Inicialmente solicitei um orçamento para descupinização e que todo o apartamento fosse vistoriado. Imediatamente após, confiando na perícia feita, contratei o serviço que foi executado dia 20/09/*******, cobrindo uma área por volta de 20 m2 (ou mais), pelo valor de R$ 1.*******,00 à vista. Citaram que viria uma equipe, porém veio só um funcionário e meu marido teve que faltar ao trabalho para ajudar para o serviço ser feito. Por volta do dia 19/10/******* pedi uma nova perícia pois me parecia ter cupins ainda. O perito veio, acho que no dia 22 ou 23/10/*******, e achou um pó suspeito e cupins mortos no chão da cozinha, debaixo de um armário que nem mesmo tinha sido periciado na primeira visita , e mesmo assim NÃO OLHOU NOVAMENTE esse armário. A noite meu marido foi olhar o armario e estava cheio de cupins, à vista mesmo. No dia 23 mandei fotos desses cupins no armário para a empresa. Me responderam que fariam o serviço nesse armário , porém o custo seria de R$ *******,00. o que seria um absurdo proporcionalmente ao trabalho já feito. Deram a desculpa de que esse armário , DE UM METRO QUADRADO, não estava no orçamento inicial e que o máximo que poderiam fazer era cobrar R$ *******,00. Insisti em negociar o disparate desse valor ( como poderia ser cobrado 20% numa área que significa 5% do serviço total?), sendo que o serviço não fora feito por incompetência da perícia por DUAS VEZES. Até o dia 28/10 nada me foi respondido ,mesmo após muita insistencia minha pelo whatsapp. Insistência diária por ter necessidade de resolver o assunto urgente. Já fiz a descupinização , por minha conta. Não mais farei e nem indico serviço com essa empresa. Espero que , se necessário, cumpram com a garantia fornecida.