O que aconteceu
É inadmissível o nível de amadorismo e desorganização da Controlar Condomínios. Escrevo esta reclamação em março de 2026, após meses de estresse recorrente causado pela absoluta incapacidade técnica desta administradora.
Sou um condômino que preza pela organização financeira. Realizo meus pagamentos rigorosamente, possuo todos os comprovantes e, inclusive, documentos de 'nada consta' emitidos pela própria empresa. No entanto, mês após mês, sou submetido a cobranças indevidas, notificações de atraso e um descaso absoluto com a minha paz.
A 'gestão' da Controlar parece não possuir comunicação interna ou qualquer sistema de conciliação bancária que funcione. É [Editado pelo Reclame Aqui] que o cliente tenha que trabalhar para a administradora, provando repetidamente que pagou o que eles deveriam ter registrado no sistema.
O estresse causado por essa falta de atenção é constante. Se você é síndico ou proprietário, fica o alerta: a Controlar Condomínios não administra, ela cria problemas. Se não conseguem ler um extrato bancário básico, imagine como gerem o patrimônio de um condomínio inteiro.
Exijo que parem imediatamente com essas cobranças abusivas e que atualizem o sistema de uma vez por todas. Minha paciência com a mediocridade de vocês acabou. Próximo passo será judicial por danos morais e cobrança indevida.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Controlar Condominios Ltda respondeu
16/04/2026 às 17:20
Prezado,
A Controlar Condomínios atua com uma estrutura consolidada de gestão, apoiada em tecnologia de ponta e processos bem definidos. Para a administração financeira, utilizamos a plataforma da Superlógica, referência nacional em sistemas para gestão condominial, que opera com conciliação bancária automatizada, permitindo a identificação e baixa de pagamentos com segurança e rastreabilidade.
Contamos ainda com uma equipe treinada e dedicada ao atendimento, além de canais estruturados que proporcionam agilidade nas tratativas, incluindo atendimento pelo setor de Contas a Receber, suporte digital e ferramentas de autoatendimento.
Eventuais divergências podem ocorrer por fatores externos, como prazos de compensação bancária ou inconsistências de identificação no momento do pagamento, sendo necessária a análise individual de cada caso para a devida apuração.
A Controlar Condomínios lamenta a percepção relatada e reforça seu compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados. Permanecemos à disposição para esclarecimentos e solução da situação por meio de nossos canais oficiais:
Telefone: (81) 3228-2460
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Controlar Condomínios Ltda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0um conversado de [Editado pelo Reclame Aqui]. fala de tanta tecnologia tentando dar o "se colar, colou" porque é inadmissível um boleto pago em janeiro ser cobrado em março como se ainda estivesse aberto. E outra você pode usar o sistema da NASA, porque não é isso que tô questionando não tô questionando a incompetência e a irresponsabilidade de vocês. [Editado pelo Reclame Aqui] de gente irresponsável.