Cobra e não entrega na data prometida
Em réplica
Nova Prata - RS
19/05/2026 às 10:57
ID: 249058213
Fiz a compra de um aplicativo de mobilidade urbana com a empresa
Paguei justamente para receber na data do dia 11/05 e não recebi os links de acesso
Prometeu cobrou e não cumpriu
Pedi o reembolso do valor por não ter me entregado o APP e até agora não tive o reembolso
Essa prática de cobrar e não entregar na data se encaixa como [Editado pelo Reclame Aqui]
A resposta que eu tenho do contato do Samuel que responde pela Beinove é que está analisando o reembolso
Eu tive um prejuízo gigantescos porque fiz divulgação em rádios e redes sociais para a data e não recebi o app
Fiz boletim de ocorrência na data de hoje e estou entrando com [Editado pelo Reclame Aqui] contra o Samuel
Cuidado
A empresa promete e não cumpre mesmo pagando eles te deixam na mão
Denunciei ao procon estadual de MG também
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:22
Olá, Diovan.
Lamentamos a insatisfação relatada.
Desde o início do projeto, todas as tratativas vêm sendo conduzidas de forma transparente e com comunicação ativa entre as partes. Inclusive, parte da estrutura contratada já foi desenvolvida e disponibilizada ao cliente, com envio de acessos referentes ao website vinculado ao projeto.
Reconhecemos que houve divergência em relação aos prazos inicialmente previstos, situação que segue sendo tratada diretamente pelos canais formais de atendimento.
Reforçamos que a Beinove permanece disponível para conduzir a situação de forma profissional, responsável e dentro dos meios adequados.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 12:29
Hahahaha tenho que dar risada
Eu tenho todas as provas de que a Beinove cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] contra o código de defesa do consumidor
Não caiam nessa conversa e nem no papo furado
A empresa não cumpre o que promete
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] da Beinove
Não assinei nem um contrato com a empresa e também não recebi a nota fiscal de compra
Só trabalha 1 pessoa na empresa esse tal de Samuel
Procurem uma empresa seria e não percam seu dinheiro com a Beinove
A empresa não cumpre com o que trata
E não reembolsa o valor
Simplesmente com todas as provas de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor eles acham que estão na razão
Processo criminal contra esses [Editado pelo Reclame Aqui]
A única coisa que eles me entregaram foi um painel de serviço todo em inglês todo tutorial que me enviaram era de outro aplicativo não era do mesmo só depois de criticado que eu recebi os tutoriais certos
Eles não deixam de responder mas também não resolvem o problema e não reembolsam o valor que você pagou