Assinatura trimestral recorrente e não consigo cancelar ou ser atendido.

Boa tarde Silvia

Já encaminhamos o seu caso e em breve nossa equipe entrará em contato com você para verificar a situação.

Sobre a renovação, informamos que os planos possuem renovação automática, conforme descrito e aceito nos Termos de Uso (EULA) no momento da contratação.

Atenciosamente

Equipe Controlle

Olá, Silvia.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Reforçamos que não é, de forma alguma, nosso objetivo causar transtornos aos nossos clientes.

Conforme conversamos por telefone, já alinhamos a melhor solução para o seu caso. Será realizado o reembolso proporcional do valor pago, além da liberação de 2 meses do nosso sistema como bonificação. Dessa forma, você poderá conhecer melhor a ferramenta e aproveitar seus benefícios na prática.

Além disso, vamos agendar uma implementação assistida com um de nossos especialistas, que irá te auxiliar nesse processo inicial, facilitando a adaptação e ajudando na transição para uma rotina mais simples e organizada com o nosso sistema.

Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Será um prazer te atender sempre que precisar.

Conte conosco durante todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe Controlle