Respondida

Descaso , falta de resolução dos problemas enfrentados por condôminos

Controller Administradora de Condomínio

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

A alguns meses atrás precisei reclamar junto a administradora de condomínio sobre problemas com minha vaga de garagem , o que não houve solução , hoje mais uma vez já estressada por ter que contatar novamente já sabendo que não haverá nenhuma solução .

Estamos com problema frequente nos elevadores do condomínio , que não tem um dia se quer que o elevador funcione perfeitamente, todo dia ficamos preocupados se não iremos ficar preso dentro do elevador , com crianças pequenas , a quais já ficam apavoradas só de entrar no elevador , por falta de acompanhamento da síndica junto as manutenções que são realizadas e de fato não funcionam , ontem mesmo quase fiquei presa no elevador junto com meu filho pequeno , além de fazer um barulho horrível o qual assustou ele , ao fechar a porta e não habilitar para apertar os botões dos andares.

Peço encarecidamente que seja resolvido, de alguma forma , isso não pode acontecer com frequência , moro em andar alto e por muitas vezes na tive que subir de escadas

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4

Interações da reclamação

  1. Controller Administradora de Condomínio respondeu

    19/07/2024 às 09:54

    Olá Prezada Isadora Ferraz, Ótimo e abençoado dia!

    A sua solicitação foi recepcionada no dia 18/07/*******, às 16h26min, e de imediato foi direcionada para a Sindicância do Condomínio.

    Informamos que em função do problema técnico apontado com o Elevador, foi realizado chamado no dia 18/07/*******, junto a empresa Otis Sob protocolo n 10051479 para providencias.

    Por fim, cabe ressaltar que entendemos que se trata de questão de segurança o bom funcionamento do equipamento e pedimos que faça contato com a Administradora para nos informar se o problema foi solucionado. Se permanecer o problema registraremos novamente junto a Sindicância e a empresa responsável pela manutenção.

    Att. Controller Administradora

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