Não faz estorno e nem responde os contatos
Resolvido
Betim - MG
10/08/2016 às 12:16
ID: 20228253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós 7 dias de o PayPal ter realizado o estorno o valor ainda não foi creditado no meu cartão de marca Controly mas operado pela acesso.
Enviei um email pedindo informações no mesmo dia, porém até o momento nenhuma resposta.
Gostaria de receber o valor o quanto antes já que preciso do mesmo.
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Resposta da empresa
10/08/2016 às 15:55
Boa tarde!
Patrick, como nos falamos pelo chat, o prazo para o estorno pode variar de acordo com o estabelecimento.
Eu verifiquei que o estorno já foi realizado e o valor já está disponível em sua conta.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/08/2016 às 16:02
Na verdade a reclamação foi feita para a Acesso Card, que migrou para a Controly.
A Controly já tinha me orientado tudo certo, o problema era com a outra empresa.
O problema já foi resolvido, embora não tenha tido nenhum contato por parte da Acesso.
Como a nota vai para a Controly, vai essa de 10.
Já para a Acesso, 0.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10