O que aconteceu
Comprei dois ingressos para o evento Convenção Digital, por meio da plataforma Monetizze. Ocorre que, próximo à data do evento, fui surpreendido com o cancelamento do palestrante Iuri Meira, que era justamente o motivo principal da minha participação.
Diante disso, o evento perde o sentido para mim, e, por lei, entendo que tenho direito ao cancelamento e reembolso integral.
Desde então, venho tentando resolver a questão, mas sem sucesso:
Entrei em contato com os organizadores do evento por chat e e-mail, mas não obtive resposta.
Consegui atendimento apenas via WhatsApp, onde me informaram que deveria falar diretamente com a Monetizze.
Entrei em contato com a Monetizze e não recebi retorno até o momento.
Inclusive tentei resolver pela central de ajuda da plataforma, também sem sucesso.
Estou sendo deixado sem qualquer solução, e procurei todos os canais possíveis. Solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral dos dois ingressos.
Aguardo retorno e resolução urgente