O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto. O adesivo está descolando com muita facilidade, conforme demonstram as fotos, mesmo sem qualquer tipo de uso inadequado ou esforço para removê-lo.
É decepcionante comprar um produto esperando qualidade e durabilidade e perceber que a aplicação do adesivo não oferece sequer uma fixação adequada.
O acabamento está comprometido e considero inadmissível que um produto apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Solicito uma solução, seja a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, pois não considero aceitável receber um item nessas condições.
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4Interações da reclamação
Converse All Star respondeu
30/10/2026 às 07:42
Olá, Mábia!
Esperamos que esteja bem!
Em atenção ao seu relato, informamos que encaminhamos uma mensagem através dos nossos canais oficiais de atendimento, solicitando a nota fiscal e imagens do produto, informações necessárias para que nossa equipe possa realizar a análise do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o e-mail cadastrado conosco e nos retorne por lá com as informações solicitadas.
Permanecemos à disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://converse.com.br/fale-conosco
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Converse All Star