Resolvido

Site não me repassou meu dinheiro do presente que ganhei.

Convite.in

cidade: Caxias

O que aconteceu

Eu estava só esperando liberar o dinheiro de um presente que havia ganhado, aí quando entro no site aparece uma mensagem pedindo para excluir evento pois já havia acontecido. Quando eu exclui não consegui mais ter acesso a lista de presentes, e nem a minha carteira. Ai quando tento entrar só dar acesso negado.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Convite.in respondeu

    17/11/2023 às 10:14

    Prezado Wendel, o procedimento não era a exclusão do evento. O correto era acessar, no menu, a opção de presentes e em seguida a tela de transferências para resgatar seu dinheiro.

    Mas não se preocupe, nossa equipe já fez a restauração do seu evento para que seja possível o resgate do valor. Nossa equipe está entrando em contato para orientá-lo nesse procedimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostei da rapidez para a resposta da empresa. E gostaria de agradecer por resolver meu problema. Obrigado!