Site não me repassou meu dinheiro do presente que ganhei.

Question

Eu estava só esperando liberar o dinheiro de um presente que havia ganhado, aí quando entro no site aparece uma mensagem pedindo para excluir evento pois já havia acontecido. Quando eu exclui não consegui mais ter acesso a lista de presentes, e nem a minha carteira. Ai quando tento entrar só dar acesso negado.

Accepted Answer

Prezado Wendel, o procedimento não era a exclusão do evento. O correto era acessar, no menu, a opção de presentes e em seguida a tela de transferências para resgatar seu dinheiro.

Mas não se preocupe, nossa equipe já fez a restauração do seu evento para que seja possível o resgate do valor. Nossa equipe está entrando em contato para orientá-lo nesse procedimento.

Site não me repassou meu dinheiro do presente que ganhei.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor