Não respondida

Produto com defeito e descaso no atendimento após tentativa de resolução

CONVITERIA FORMALIZE

cidade: Mercedes

O que aconteceu

Fiz uma compra de 100 convites de casamento, na descrição do produto eu mandaria as informações da arte, eles fazem a montagem manda para eu estar aprovando, se eu achar que está bom dou o ok e então é impresso e enviado. Porém não me mandaram para a aprovação, quando me mandaram eles já aviam enviado. O convite estava todo desajustado e com erros de digitação.

Quando recebi o produto entrei em contato com a empresa. Então ele se desculpou e disse que mandaria outra remessa com os ajustes corretos e arte aprovada. Concordei e aguardei, porém não tive retorno da empresa estou tentando entrar em contato para saber se fizeram o envio, só me enrolaram até aqui e não enviaram e não me responde. Estou desacreditada com o descaso do vendedor. Eu preciso da minha encomenda pois agora está em cima da hora para fazer outro pedido em outra empresa. Espero que meu problema seja resolvido o quanto antes.