O que aconteceu
A minha mãe tem DPOC grave e nas últimas semanas apresentou quandro de tosse e dificuldade para respirar. Os fisioterapeutas dela solicitaram aspirador portátil para aspirar o pulmão e kit de nebulização.
Liguei para a central e pedi para falar com a enfermagem. A enfermeira responsável me disse que a empresa de home care não fornecia o kit de nebulização porque é de fácil acesso (inclusive financeiro para as famílias. Quanto ao aspirador, tambem negaram, sem justificar.
Fui mal atendida.
Duas semanas depois, o quadro da minha mãe evoluiu para pneumonia. Ela precisou ser internada.
O descaso da empresa, aliado às burocracias e à incompetência deles prejudicou a saúde da minha mãe. Essa empresa não atende aos serviços básicos a que eles se prestam.