Cookerhood

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/09/2023 às 21:51

ID: 171924225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 07/08/******* comprei uma adega no valor de R$ 14.*******,00 com a vendedora Thamires na loja da Cookerhood de Gioânia-GO. Antes, porém, de realizar a compra perguntei qual seria o prazo de entrega, me sendo informado pela vendedora que o prazo seria de 5 a 10 dias úteis. Confiando na informação prestada conclui a compra. Ocorre que o prazo informado pela vendedora não era verdade. Em 25/08/******* fui obrigado a ligar para a vendedora cobrando a entrega do produto. Diante de tal questionamento, a vendedora se limitou a dizer que o problema era da transportadora, e que, portanto, não tinha responsabilidade. Que ela não poderia sair de Goiânia para entregar a Adega. Ou seja, demonstrando total despreparo profissional a vendedora emitiu opinião pessoal totalmente descabidas ao caso, faltando com total desrespeito para comigo na qualidade de consumidor. ******* que eu só estava cobrando algo que foi afirmado pra mim antes da compra. Ao que tudo indica a vendedora informou o prazo com intuito de realizar a venda, faltando com a verdade. Me sentindo muito ofendido procurei a gerente da loja que resolveu o problema. Recebi a adega somente em 30/08/*******. A vendedora Thamires não soube resolver por nítida incompetência e despreparo na função.