Não resolvido

Envio de calça jeans errada e prejuízo ao cliente

Cool Jeans

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia ***** de julho de ***** fiz 2 compras separadas na loja Cool Jeans na plataforma do ML da calça jeans "Calça Masculina Country Jeans Cowboy Lycra" modelo "7 Super Stone" com detalhe do bolso na parte de baixo em formato "V". As duas compras a calça veio errada. Enviaram a "2 Stone" que é escura, tem o bolso na parte de baixo em formato de "U". NÃO gosto dessa cor escura da 2 Stone, NÃO gosto do bolso dela. Total falta de atenção do responsável por enviar os produtos ou incopetência ou não tinham a 7 Super Stone e mandaram qualquer coisa no lugar ? Estou saindo prejudicado pois mesmo devolvendo a calça não vou conseguir comprar a calça que eu quero nas mesmas condições (descontos aplicados). Lamentável. Péssima experiência. Recomendo que não comprem nessa loja por que eles enviam o que eles querem e não o que o cliente compra/paga.

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  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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